喜讯！！！
以MetaBrother服务云平台申报的，
《ITSS标准在MetaBrother服务云通用平台的应用—制造业及物联网运维管理数字化解决方案》，
成功入围信息技术服务标准（ITSS）典型应用案例（2022版）。
MetaBrother服务云团队会一如既往，携手ITSS分会和专家，推广ITSS标准，打造运维服务数字化生态，为数字化社会赋能。
MetaBrother服务云平台通用产品能力支持的ITSS标准不限于：
（1）支持《信息技术服务 分类与代码》（GB/T 29264-2012 ）中04“运行维护服务”类下属各类业务对象的运维服务，并支持客户运维业务特有的业务对象；
（2）支持《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（GB/T 28827.1-2012）、支持《信息技术服务 运维维护服务能力成熟度模型》（ITSS.1-2015 ）中对各维度能力管理需求和能力持续提升；
（3）支持《信息技术服务 服务级别协议指南》（SJ/T 11691-2017 ）在服务业务中落地。根据不同的服务和客户需求定义不同的SLA并在服务过程中采集、度量、预警，提供报告。
制造业及物联网运维管理数字化解决方案
以低代码APaaS平台为底座，提供集“人、财、物、事、客”为一体的综合管理、实现生产设备的“进、出、用、修、管”内部服务调度、全流程跟踪、服务交付等数字化平台。
目前为制造业及物联网运维企业的生产运行管理、生产设备管理、模具管理、售后服务管理、现场服务管理、质量管理等领域适配了以下解决方案：
1、生产设备运维管理
2、模具运维管理
3、现场服务管理
4、库存管理（资产库、物料库、备件库、模具库等）
5、质量CAPA（Corrective Action and Preventive Action）管理
6、数据中心
7、客户满意度方案（投诉、问卷、客户档案）
8、客户报障方案（在线客服、自助服务、多渠道接入）
9、服务过程管理（服务受理、派工、现场服务、退换货）
如果您对MetaBrother数字化运营服务管理平台感兴趣，可扫描下方二维码，填写信息，即可获取平台及小程序试用机会！
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本篇文章来源于微信公众号: MetaBrother服务云
