八大核心优势
行业最佳实践
ITIL/ITSS服务管理最佳实践，
开箱即用。
低代码平台
低代码6大引擎，自定义灵活配
置各业务流程，灵活性与标准化兼得。
SaaS云架构
SaaS云架构，无视系统/地域/设备/办公地点等复杂环境，自动更新，打开即用。
支持小程序
移动端无需下载APP，微信小程序随用随走，一部手机做好服务。
流程可视化
流程跟踪，实时查看流程各节点
处理情况，处理记录可查。
定制化能力
各流程/界面/组件/字段都可灵活配置，自由拖拽，积木式搭建。
全栈服务能力
提供全栈数字化服务能力：服务请求/事件/问题/巡检/任务/变更/发布/报表/知识/CMDB等。
智能引导
系统操作简单，界面友好，智能引导，傻瓜式操作，快速上手。
低代码6大核心引擎
符合国际/国内标准
多渠道消息引擎
消息模板自定义，解决差异性服务要求，并提供丰富的接入渠道。
易扩展的表单引擎
根据行业差异性的业务需要可以对表单进行灵活自定义。
高效的流程引擎
自定义流程建模，可根据各行业各租户业务特点、资源对象灵活地进行工作流配置，模型关系、资源关系可视化。
灵活的规则引擎
根据业务特点，个性化调整业务的流程、表单、处理人、消息等。
可视化的报表引擎
内置150多种报表，可为租户提供不同角色的数据分析服务。
动态化的建模引擎
CMDB资源动态建模，解决行业资源对象差异性/准确性问题。
服务质量管理体系
快速实施简单易用
SLA服务级别
约定整个工单处理的响应时间和处理时间，对客户做整体服务承诺。
OLA运营级别
约定工单中各节点的响应时间和处理时间，管控服务流程中每个环节的工作时效。
智能通知告警提醒
多途径智能通知告警提醒，层层升级，服务更及时，确保服务质量万无一失。
客户案例
他们都在选择MetaBrother加速业务扩张
直真科技
北京直真科技
所属行业:IT运维
电信运营商运营支撑系统（OSS）领域的产品和服务供应商。
通过与MetaBrother的合作，北京直真将能够进一步提升其服务质量和效率，尤其是在服务团队地域分布广泛和服务内容涉及全过程的情况下。创新的解决方案将帮助北京直真优化资源配置，提升服务能力和品牌形象，同时增强客户满意度和忠诚度。客户将享受到更加无缝、高效和高质量的服务体验，提高用户满意度。此外，双方合作还将增强北京直真的市场竞争力，提升品牌形象，为客户提供更高的价值。
合作模块：
运维服务
备件管理
配置管理
报表管理
知识库管理
二维码管理
MetaBrother服务云·智能服务连接你我他
助力数字化转型
